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是指用户在申请银行卡业务时，填写的信息不完善或者填写的信息发生变化。若用户收到发卡行的通知，必须尽快办理相关业务，及时补充预留信息的完整性，确保银行卡安全是非常重要。

银行卡预留手机号必须是本人的吗

不一定。由于手机号可以接收银行发送的各种验证码和相关通知的，为了方便和安全考虑，因此最好是绑定本人手机号。申请银行卡时，只需要带身份证就可以可以去附近的银行网点申请，在填写信息时填写本人或别人的手机号码。如果在办理银行卡时还办理其他业务(如手机银行)，最好携带手机接收验证码。